Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
La Divetta ecommerce
Ultimo aggiornamento: 28 marzo 2026
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito www.ladivetta.it, nonché l’acquisto dei prodotti offerti da La Divetta ecommerce. Utilizzando il sito e/o effettuando un ordine, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni.
1. Identità del venditore
Denominazione: La Divetta ecommerce
Titolare: Zulian Marco
Forma giuridica: Impresa individuale
Sede legale: Viale Pio XI 204, 89133 Reggio Calabria (RC), Italia
Partita IVA: 03334690801
Codice Fiscale: ZLNMRC99B24H612P
Numero REA: RC - 225353
Camera di Commercio: Reggio di Calabria
PEC: marcozulian99@pec.it
Email: ladivetta.info@gmail.com
Telefono: +39 351 4660701
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni si applicano a tutte le vendite effettuate tramite il sito www.ladivetta.it. Eventuali condizioni diverse o ulteriori saranno efficaci solo se espressamente accettate per iscritto da La Divetta.
3. Prodotti e descrizioni
La Divetta si impegna a descrivere i prodotti con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, immagini, testi, colori, descrizioni, confezioni e rappresentazioni grafiche presenti sul sito hanno valore indicativo e potrebbero non coincidere perfettamente con il prodotto finale.
Eventuali differenze lievi o non sostanziali tra quanto rappresentato sul sito e il prodotto ricevuto non costituiscono difetto o inadempimento, purché non incidano sulla conformità essenziale del prodotto.
4. Prodotti preparati su ordinazione
I prodotti venduti tramite il sito possono essere preparati, confezionati, predisposti o personalizzati successivamente all’ordine, sulla base della richiesta del cliente o comunque in funzione dell’ordine ricevuto.
Il cliente prende atto che questa modalità di vendita comporta condizioni particolari in materia di annullamento, recesso, resi e rimborsi, come specificato nelle presenti condizioni.
5. Disponibilità dei prodotti
Tutti i prodotti sono offerti salvo disponibilità. La presenza di un prodotto sul sito non garantisce automaticamente la sua immediata disponibilità.
La Divetta si riserva il diritto di limitare le quantità acquistabili, rifiutare ordini, sospendere ordini o annullare ordini in caso di indisponibilità, errori di sistema, anomalie di prezzo, problemi logistici, informazioni incomplete o altre circostanze che rendano impossibile o inopportuna l’evasione dell’ordine.
6. Ordini e conclusione del contratto
L’invio dell’ordine da parte del cliente costituisce proposta di acquisto. La ricezione dell’ordine non comporta automatica accettazione dello stesso da parte di La Divetta.
La Divetta si riserva il diritto di verificare i dati forniti dal cliente e di accettare, rifiutare, sospendere o annullare l’ordine nei seguenti casi, a titolo esemplificativo:
- prodotto non disponibile;
- dati del cliente incompleti, errati o non verificabili;
- problemi relativi al pagamento;
- sospetto di frode, abuso o attività illecita;
- errore evidente relativo a prezzo, descrizione o disponibilità;
- impossibilità di eseguire l’ordine per cause organizzative, tecniche o logistiche.
Nel caso di annullamento di un ordine già pagato, La Divetta provvederà al rimborso delle somme eventualmente già incassate, secondo i tempi tecnici del circuito di pagamento utilizzato.
7. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e, salvo diversa indicazione, sono comprensivi di IVA.
La Divetta si riserva il diritto di modificare prezzi, disponibilità, promozioni e condizioni commerciali in qualsiasi momento e senza preavviso. Le modifiche non si applicano agli ordini già confermati e accettati, salvo il caso di errori manifesti.
8. Pagamenti
Il pagamento deve essere effettuato esclusivamente mediante i metodi resi disponibili al checkout. La Divetta non accetta pagamenti in contanti.
Possono essere accettati, a seconda di quanto disponibile sul sito:
- carte di credito o debito;
- PayPal;
- bonifico bancario;
- altri sistemi di pagamento digitali disponibili al momento dell’acquisto.
Il cliente garantisce di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento selezionato. In caso di rifiuto del pagamento o esito negativo della transazione, l’ordine non potrà essere processato.
9. Spedizioni
I costi di spedizione sono indicati durante il checkout e possono variare in base a destinazione, peso, volume del pacco e modalità di spedizione selezionata.
I tempi di consegna indicati sul sito o comunicati al cliente sono da considerarsi puramente indicativi e non vincolanti. Eventuali ritardi non danno diritto ad annullamenti, risarcimenti o indennizzi, salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge.
Una volta affidato il pacco al vettore, La Divetta collaborerà con il corriere per facilitare la gestione di eventuali anomalie, ma non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi, smarrimenti, blocchi logistici o disservizi imputabili al vettore o a cause esterne.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati di spedizione inseriti al momento dell’ordine. La Divetta non risponde di mancata consegna, ritardi o costi aggiuntivi causati da indirizzi errati, incompleti o inesatti forniti dal cliente.
10. Dazi, imposte e oneri esteri
Per ordini destinati fuori dall’Italia, il cliente è responsabile del pagamento di eventuali dazi doganali, imposte di importazione, tasse locali o altri oneri previsti dalla normativa del paese di destinazione.
11. Resi, rimborsi e diritto di recesso
I prodotti venduti da La Divetta possono essere preparati, confezionati o personalizzati su ordinazione, anche sulla base della richiesta effettuata dal cliente al momento dell’acquisto.
Per tale ragione, nei casi consentiti dalla normativa applicabile, non si accettano annullamenti, resi o rimborsi per semplice ripensamento in relazione a prodotti predisposti, confezionati o personalizzati appositamente dopo l’ordine.
Il cliente può richiedere assistenza esclusivamente nei casi in cui il prodotto:
- sia stato consegnato danneggiato;
- presenti difetti evidenti;
- non sia conforme all’ordine effettuato;
- presenti errori imputabili a La Divetta.
In tali casi, il cliente deve contattare tempestivamente ladivetta.info@gmail.com, indicando il numero d’ordine e allegando, ove possibile, fotografie chiare del prodotto, dell’imballaggio e del problema riscontrato.
Ogni segnalazione sarà valutata da La Divetta. Qualora il reclamo risulti fondato, La Divetta potrà, a propria discrezione e nei limiti della normativa applicabile:
- sostituire il prodotto;
- riconoscere un rimborso totale o parziale;
- proporre altra soluzione adeguata.
Non saranno accettate richieste di rimborso, reso o sostituzione nei casi di:
- ripensamento successivo all’acquisto;
- errori di acquisto imputabili al cliente;
- dati o indicazioni errate fornite dal cliente;
- preferenze soggettive o aspettative personali;
- uso improprio del prodotto;
- conservazione non corretta del prodotto;
- mancato rispetto delle istruzioni d’uso.
12. Obblighi del cliente
Il cliente si impegna a:
- fornire dati veritieri, completi e aggiornati;
- utilizzare il sito in modo lecito e conforme alla normativa vigente;
- non effettuare ordini fraudolenti, simulati o abusivi;
- non compromettere, tentare di compromettere o utilizzare impropriamente il sito, i suoi contenuti o i suoi sistemi.
13. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, fotografie, video, loghi, marchi, elementi grafici, layout e contenuti digitali, sono protetti dalle normative in materia di proprietà intellettuale e industriale.
È vietata qualsiasi riproduzione, diffusione, modifica, estrazione, utilizzo o sfruttamento, anche parziale, senza preventiva autorizzazione scritta del titolare.
14. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, La Divetta non potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti, incidentali, consequenziali, perdita di profitto, perdita di opportunità, perdita di dati o altri danni derivanti:
- dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare il sito;
- da interruzioni, errori tecnici o malfunzionamenti del sito;
- da ritardi di spedizione imputabili a terzi;
- da uso improprio dei prodotti;
- da informazioni errate fornite dal cliente;
- da eventi esterni fuori dal controllo ragionevole di La Divetta.
In ogni caso, fatta salva la normativa inderogabile applicabile, l’eventuale responsabilità massima di La Divetta non potrà eccedere l’importo effettivamente pagato dal cliente per il prodotto oggetto della contestazione.
15. Prodotti di terzi e uso del prodotto
La Divetta può operare come rivenditore di prodotti realizzati da terzi. Il cliente è tenuto a leggere attentamente etichette, ingredienti, istruzioni, avvertenze e modalità d’uso prima di utilizzare qualsiasi prodotto acquistato.
La Divetta non è responsabile per danni derivanti da:
- utilizzo improprio del prodotto;
- mancata lettura delle istruzioni o delle avvertenze;
- allergie, sensibilità individuali o reazioni personali;
- uso non conforme alla destinazione del prodotto.
In caso di dubbi specifici sulla compatibilità del prodotto con esigenze personali, il cliente è invitato a consultare preventivamente un professionista qualificato.
16. Forza maggiore
La Divetta non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi di forza maggiore o comunque fuori dal proprio controllo ragionevole, inclusi, a titolo esemplificativo:
- calamità naturali;
- scioperi;
- pandemie;
- interruzioni delle reti o dei sistemi;
- provvedimenti delle autorità;
- guerre;
- blocchi logistici;
- indisponibilità dei corrieri o dei fornitori.
17. Privacy
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla relativa Informativa sulla privacy, disponibile sul sito. Utilizzando il sito, il cliente dichiara di aver preso visione anche di tale informativa.
18. Modifiche ai presenti termini
La Divetta si riserva il diritto di modificare, aggiornare o integrare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni. Le modifiche avranno effetto dal momento della loro pubblicazione sul sito, salvo ove diversamente previsto dalla legge.
19. Legge applicabile
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.
20. Foro competente
Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, validità o esecuzione dei presenti Termini e Condizioni, sarà competente il foro previsto dalla normativa applicabile. Restano salvi gli eventuali diritti inderogabili del consumatore previsti dalla legge.
21. Contatti
Per informazioni, assistenza, reclami o segnalazioni, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
La Divetta ecommerce
Email: ladivetta.info@gmail.com
PEC: marcozulian99@pec.it
Telefono: +39 351 4660701
Indirizzo: Viale Pio XI 204, 89133 Reggio Calabria (RC), Italia
Termini e condizioni del servizio
Accedendo e utilizzando il sito www.ladivetta.it, l’utente accetta integralmente i presenti termini e condizioni. Qualora non si intenda accettare anche solo in parte tali condizioni, si invita a non utilizzare il sito.
Descrizione dei prodotti
La Divetta ecommerce descrive i prodotti con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, non garantisce che descrizioni, immagini, prezzi o altre informazioni presenti sul sito siano sempre complete, prive di errori o costantemente aggiornate. Le immagini dei prodotti hanno valore puramente illustrativo e potrebbero differire leggermente dal prodotto reale.
Disponibilità dei prodotti
Tutti i prodotti sono offerti salvo esaurimento scorte. La Divetta ecommerce si riserva il diritto di limitare le quantità acquistabili, rifiutare ordini o annullare ordini in caso di indisponibilità. In tale eventualità, il cliente verrà contattato tempestivamente.
Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA, salvo ove diversamente indicato.
La Divetta ecommerce si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento e senza preavviso; eventuali variazioni non si applicano agli ordini già confermati e pagati.
Il pagamento deve essere effettuato esclusivamente tramite i metodi disponibili al checkout. La Divetta ecommerce non accetta pagamenti in contanti. Sono ammessi solo metodi di pagamento elettronici, inclusi, a titolo esemplificativo:
-
carte di credito o debito
-
PayPal
-
bonifico bancario
-
altri sistemi di pagamento digitali disponibili al checkout
Tasse e dogane
Per ordini effettuati dall’estero, il cliente potrebbe essere soggetto a dazi doganali, imposte locali o altri oneri aggiuntivi. Tali costi restano esclusivamente a carico del cliente.
Ordini sospetti o fraudolenti
La Divetta ecommerce si riserva il diritto di rifiutare, sospendere o annullare ordini ritenuti sospetti, fraudolenti o in violazione dei presenti termini e condizioni. In caso di annullamento imputabile a tali verifiche, sarà effettuato il rimborso secondo i termini di legge applicabili.
Errori sul sito
Nonostante l’attenzione posta nella gestione del sito, potrebbero verificarsi errori tipografici, descrizioni incomplete, immagini non aggiornate o prezzi pubblicati per errore. La Divetta ecommerce si riserva il diritto di correggere tali errori e, ove necessario, annullare ordini effettuati sulla base di informazioni manifestamente errate.
Limitazione di responsabilità
La Divetta ecommerce non potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall’uso del sito o dall’acquisto dei prodotti, inclusi, a titolo esemplificativo, perdita di profitto, perdita di dati o mancato guadagno.
Modifiche dei termini
La Divetta ecommerce si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti termini e condizioni. Le modifiche entreranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul sito. L’uso continuato del sito successivamente alla pubblicazione costituisce accettazione delle modifiche.